Posture et communication en milieu professionnel

Postures et communication en milieu professionnel

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Comprendre l’impact de la posture dans une communication professionnelle
Auto-évaluer la qualité de sa communication à partir de repères objectifs.
Adapter sa posture suivant le contexte professionnel rencontré
Adapter sa communication aux auditeurs rencontrés dans un contexte professionnel.

Contexte :

Au-delà de notre personnalité, notre façon de communiquer a un impact essentiel sur nos interactions avec autrui.

En contexte professionnel, une communication parasitée par le stress ou le manque de confiance en soi peut masquer nos compétences et rapidement devenir un facteur d’échec.

Pour développer l’employabilité, l’acquisition des bases pour maîtriser l’image que nous renvoyons à notre interlocuteur lors de situations déterminantes comme un entretien d’embauche est certes essentielle mais peu efficace si elle n’est pas accompagnée d’un travail de fond sur le repérage de nos atouts, véritable vecteur de prise de confiance en soi.

Les retours faits par nos partenaires et plusieurs participants nous ont permis de constater une amélioration rapide sur poste de travail avec un bénéfice réel tant pour le salarié que pour son employeur.

Utilisation de l’outil vidéo (caméra) pour les exercices d’improvisation et les jeux de rôle.

Nous insistons sur l’importance du fait que les participants soient prévenus de la présence d’exercices filmés afin de favoriser leur adhésion à cette méthode pédagogique et de les rassurer au sujet du droit à l’image.

Public visé :

Salariés des Ateliers et Chantiers d’Insertion.

Prérequis :

Niveau A2 du CECR

Territoire :

Région Occitanie.

Lieu :

A déterminer avec le commanditaire

Modalités :

100 % présentiel

Durée :

14 heures (2 jours)

Date :

A définir

Horaires :

9H00–12H30 /13H30–17H00

Intervenants :

Formateur Eas’image ayant une expertise dans le domaine « communication/développement de potentiel».

Handicap et difficulté d’apprentissage :

Veuillez contacter notre référent handicap: sandrine@easimage.fr

Coût de la formation :

A partir de 1100 euros/jour pour un groupe de 8 à 12 personnes.

Programme posture et communication en milieu professionnel

Durée 14H

Tour de table et identification des attentes et acquis de chaque participant.

Identifier les principes de base de la communication
1. Les principes de base de la communication
2. Les conséquences d’un langage et/ou d’une posture inadaptée en contexte professionnel
S’exprimer clairement à l’oral
1. Registre de langue
2. Vocabulaire professionnel (en fonction du public)
3. Articulation et tics de langage
Maitriser sa voix
1. Timbre, ton, vitesse et volume
2. L’utilisation du souffle
Identifier les expressions du visage
1. Le visage et les émotions
2. Les signaux envoyés par les points clés du visage (sourcils, yeux, bouche)
Prendre conscience de son langage corporel
1. Comment le corps s’exprime
2. Les signaux envoyés par les points clés (mains, épaules, pieds…)
3. Dynamisme et posture
Gestion du stress
1. Causes et niveaux de stress ressentis
2. Outils de gestion du stress, maîtriser ses émotions

Les participants découvrent par des jeux de rôle l’étendu de leurs possibilités et peuvent grâce à l’autoscopie gagner en confiance dans leurs propres compétences.

Cette formation est adaptée pour tout public et peut aussi insister sur certains aspects professionnels en fonction de la demande (personnel d’accueil, aide à la personne, entretien d’embauche, commerce…)

Par le biais d’exercices adaptés et ludiques hérités des techniques du spectacle vivant les participants sont invités à être actifs afin de comprendre les mécanismes reliant non seulement leur langage verbal mais aussi et surtout leur langage non verbal dans le processus de communication professionnelle.

Modalités d’évaluation des acquis de la formation :

Le formateur évalue les progrès et l’investissement du stagiaire tout au long de la formation :

L’évaluation se base sur un exercice filmé, répété en début et fin de formation, permettant au formateur d’évaluer objectivement les progrès de chaque participant sur 20 indicateurs constituant la grille d’évaluation.

Bilan et suivi de la formation :

Le formateur transmet oralement un bilan individuel à chaque participant.
Le formateur remet à chaque participant 1 attestation de formation récapitulant les objectifs de la formation.
Une synthèse des contenus abordés est remise aux participants.
Chaque participant remplit une grille d’évaluation qualitative de la formation.
Eas’image transmet au commanditaire de la formation les feuilles d’émargement, les bilans individuels, un double des attestations de formation signées par l’OF et les participants, les évaluations qualitatives de formation complétées par les participants et un certificat de réalisation par participant.

Outils utilisés: Vidéo projecteur, Présentations, Documents vidéos, Caméra, Documents papiers.

Outils distribués: Livrets stagiaires et documents papier.

Stagiaires formés en 2023

Taux de satisfaction

Je n’ai pas aimé me voir en vidéo mais ça a été très efficace.

Samantha

Salariée des chantiers, 07/2023

Merci pour votre patience et les astuces.

Hicham

Salarié en chantier d'insertion, 03/2023